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服务体系

深圳华荣防爆电器有限公司是防爆产品的专业生产企业,具有各类防爆产品的开发、制造能力和资质。我们严格贯彻ISO9001:2000质量标准管理要求,保证产品质量符合各项标准和您的要求,并在此向您郑重承诺:

前期沟通:
全天候接受电话垂询,全方位解答您的问题。
专业化工程服务团队,协助您现场测绘、工程设计,提供设计方案及外型图。

售中协作:
全全程联系,及时告知生产进度和交付情况。
及时调整产品设计和制造方案,满足您工程变更需要。

售后服务:
协助现场安装与调试。
提供技术支持与指导。

退换货原则:
自客户收到产品之日起7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。
 
以下情况不予办理退换货:
 1、 客户单方面选型错误的产品。
 2、 客户单方面更换产品品牌的行为。
 3、 客户指定运输公司造成货损的产品。
 4、 客户提取货物遇货损的产品应在物流交接货物时拒收并致电与我司。
 4、 客户发货至深圳华荣防爆电器有限公司的过程中造成损坏的产品。
 5、 客户已经使用商品,产品无法二次销售(包括缺少包装或者配件等)。
 6、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
 7、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
 8、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),根据具体情况,为您维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。

故障排除:
凡属本公司原因的质量问题,接到通知24小时内明确回复,需要时 48小时内到达现场免费维修。
非本公司原因的质量问题,接到通知24小时内确定维修方案,需要时 48小时内到达现场有偿维修。

质量保险:
 灯具外壳室内质保7年,室外质保5年,常规光源电器质保1年,无极灯光源电器质保5年,LED光源驱动质保5年,移动照明灯具整灯质保3年。(灯具在强酸、碱等腐蚀性严重环境中质保1年)

服务电话:
400-6878-292